Cupom de 1ª Compra 10% de Desconto: BEMVINDA
Você tem até 30 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca do seu produto.
Importante:
A peça deve estar com etiqueta e embalagem original, sem sinais de uso.
Não serão aceitas peças danificadas, lavadas ou com indícios de uso.
Envie um e-mail para: [email protected]
No campo Assunto, escreva: TROCA
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Número do pedido
Referência do produto
Tamanho desejado
Prazo de resposta:
- Em até 2 dias úteis, você receberá nosso retorno com o Código de Postagem e todas as instruções para envio da(s) peça(s).
Após o recebimento, o produto passará por análise de qualidade.
Se aprovado, será feita a troca pelo novo tamanho solicitado ou
Gerado um cupom no valor total do produto, para ser utilizado em uma nova compra.
Observação:
A primeira troca é gratuita. Trocas adicionais estarão sujeitas à cobrança de frete.
Em casos de desistência ou arrependimento da compra, você poderá solicitar a devolução em até 07 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O reembolso será integral, incluindo o valor do produto + frete.
Importante:
A peça deve estar com etiqueta e embalagem original, sem sinais de uso.
Produtos com indícios de uso ou sem embalagem original não serão aceitos.
Envie um e-mail para: [email protected]
No campo Assunto, escreva: DEVOLUÇÃO
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Nome completo
CPF
Número do pedido
Referência do produto
Motivo da devolução
Após a solicitação:
- Em até 2 dias úteis, você receberá o Código de Postagem e as instruções para envio.
O produto deve ser embalado em papel pardo ou caixa (não será aceito apenas na embalagem original do produto).
Após o recebimento, o item passará por análise de qualidade.
Assim que aprovado, o valor será reembolsado.
Forma de reembolso:
O crédito será efetuado exclusivamente na conta corrente vinculada ao CPF do comprador.
